Hola vilo88, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,
Una vez recibido el SMS de que la tarjeta ha caducado, se inicia un periodo que puede llegar hasta los 60 días durante el que, si se recarga, la tarjeta vuelve a estar activa restaurándose la línea.
Pero este plazo es variable, dependiendo de los procedimientos internos de reutilización de la numeración.
Si te parece, envíame en un mensaje privado
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
y revisamos cuál es el estado actual de la tarjeta, y si es o no posible recuperarla.
Saludos 
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Hola de nuevo vilo88,
Compruebo que se trata de una línea de contrato. Disculpa 
, di por sentado que era una tarjeta de prepago, y de ahí la información relativa a los tiempos y condiciones en los que la restauración de la línea es posible.
En este caso, movemos el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los comerciales te informen.
Saludos
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Hola @vilo88,
Tenemos tus datos, vamos a ver si podemos rehabilitarla, en breve te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @vilo88
Perdona la espera
Hemos tramitado expediente para iniciar el trámite solicitado anteriormente. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar 
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Hola @vilo88
Perdona la espera
Hemos comprobado que el expediente registrado anteriormente está cerrado. ¿Han contacto contigo? ¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos te atenderemos encantados. Disculpa las molestias ocasionadas. Esperamos respuesta
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @vilo88
Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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