Recuperar mi número y contrato de móvil dado de baja por error!!

[mamilan]

El pasado día 8 de Marzo de 2017 llamé al 1004 y por error acabé solicitando la baja de mi número de móvil y el contrato asociado por lo que el operador que me atendío dio de baja todo, por las malas instrucciones mías!! HORROR!! El resultado es que me he quedado sin línea de móvi y parece que he perdido el número que llevo usando con vosotros más de 25 años seguidos!!! Por favor ayudadme a recuperar el número y el contrato o el número con el plan de precios que sea y ya elegiré uno despúes. Quedo a la espera de enviaros mis datos por privado, cuando me lo solicitéis. Muchas gracias por vuestro soporte.

Por favor, ayudadme, necesito recuperar el número de móvil y dejar todo como estaba, esto fue el día 8 de marzo de 2017 hoy es día 14 de marzo de 2017, SEGURO QUE SE PUEDE HACER ALGO, estas cosas habrán pasado más de una vez y serán sencillas de solucionar. Espero vuestro soporte, muchas gracias por adelantado!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mamilan :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[mamilan]

Respondido y ¡cruzando los dedos!

[mamilan]

Quedan 10 o 12 días antes de que el numero sea irrecupeable, ayuda ahora que estamos a tiempo por favor!!!

Muchas gracias, disculpad mi  nerviosismo

[mamilan]

Me quedo sin días!!

Es importante actuar lo antes posible. Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mamilan

Hemos recibido tus datos, lo vemos y en breve te comentamos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @mamilan

Te confirmo que ya tienes recuperado el número de línea en las mismas condiciones que lo tenias anteriormente. Prueba a reiniciar el terminal y comprueba que todo funcione correctamente y si puedes nos los confirmas.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @mamilan

Te informamos que ya tenias recuperado el número que nos solicitabas. ¿Has podido leer el mensaje que te enviamos?

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @mamilan

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 17/03 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @mamilan

Te mando privado para que lo consultes cuando puedas.

Saludos!!!

[TerapiaOcupacional]

Hola necesito recuperar mi número de móvil, hace dos días que me di de baja por error. Decirme por favor, si puedo recuperarlo. El número es de toda la vida, estoy muy preocupada. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @TerapiaOcupacional y bienvenid@ a la Comunidad,

Para poder consultar si es posible recuperar la línea, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea móvil) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @TerapiaOcupacional

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @TerapiaOcupacional

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere