Recuperar nº de telefono tarjeta

[Joananton]

Buenas,

 Hemos tenido extraviado un teléfono de tarjeta de  mi hijo durante cierto tiempo. Hoy lo hemos encontrado en el fondo de un armario. Al ir a recargarlo via web, me encuentro que ese número que tenia asociado a mi usuario ha desaparecido y no puedo recargarlo.

 Que manera tengo de recuperar ese número para poder recargarlo.

Muchas gracias.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Joananton,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( número de teléfono, nombre y NIF con el que está registrada la línea y  móvil de contacto) para comprobar si todavía es posible activarlo.

Salu2

Maribel

[Isa-L-movistar]

Hola, @Joananton!

Recibido mp!

Cuando puedas envíame por mp el Icc (numeración impresa en la tarjeta sim) para comprobar el estado de la línea.

Saludos.                 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Joananton!

Recibido mp!

La línea no está caducada, por tanto, para recuperarla sólo tienes que hacer una recarga a este número de teléfono y volverá a estar activa.

Saludos.       

[Joananton]

OK, gracias. Así lo haré.

Al no aparecer el n. de telefono en el resumen de mis líneas pensaba que la línea estaba desactivada o caducada.

Gracias por la gestión.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Joananton!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos