Hola!
El otro día estuve recordando viejos tiempos, y recordé personas con las cuales perdí el contacto y su número, y la única forma que se me ocurre de recuperarlo es mirando en viejas facturas, ya que me haría verdadera ilusión volver a saber de ellos.
Me gustaría saber si es posible acceder a facturas antiguas, estamos hablando de en torno a hace 10 años.
Muchas gracias y un saludo!
Editado 08-03-2017 7:30
Editado 08-03-2017 7:30
Hola jsvq91, es un placer,
puedes acceder via online a traves del area privada de Movistar.es (pincha aqui), para visionar el desglose completo de llamadas, correspondiente a la factura emitida en el mes anterior y al consumo actual. Asimismo indicar que tambien podras visualizar las ultimas 12 facturas emitidas, sin la relacion de llamadas computable para tu franquicia.
En otro orden de asuntos, te invito a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Espero haber arrojado luz a tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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Hola @jsvq91
Veo que @thonio (Muchas Gracias) ha estado atendiendo tu consulta, tal y como te ha comentado a través de tu área personal puedes visualizar las ultimas 12 facturas emitidas, sin la relación de llamadas computable para tu franquicia, no obstante podríamos enviarte por email o correo ordinario las de los últimos 5 años e intentar acceder a las anteriores (esto no te lo puedo asegurar). Envíanos por privado tus datos..
Saludos Pilar
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Hola @jsvq91
Serián las facturas desde Marzo del 2012 , para ello envianos en un mensaje privado una dirección de correo electrónico y te las envian al mail.
Saludos.Ascen-Movistar.
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Hola @jsvq91
Te hemos solicitado el duplicado de las últimas facturas posibles, las recibirás en el email que nos has facilitado.
Saludos, Toñi.
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Hola @jsvq91
¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?
Saludos, Toñi.
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