Solicitud baja suscripciones emocion y uso de SMS Premium

[luiseugenio.perez]

Quiero darme de baja en todas las suscripciones "EMOCION" a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas.
Muchas gracias.

[thonio]

   Hola luiseugenio.perez, es un placer,

los usuarios de la Comunidad, clientes de Movistar, podemos ver facilmente cuantas suscripciones Emocion tenemos contratadas y desactivarlas de forma independiente, en el acto y sin apenas darnos cuenta.

   Tan solo debemos seguir estos pasos para decir adios a todas nuestras suscripciones;

   -Si estamos navegando en nuestro dispositivo mediante red de datos moviles, pinchamos ahora mismo en

http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador de tu terminal prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).

• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
• - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
• - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar” 

y listo. (desde este momento nuestras suscripciones forman parte de la historia).

   Tambien puedes anularlas entrando con tu terminal a la direccion web:

http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones, siguiendo la ruta "Mi Emocion">>"Mis Suscripciones.

   A partir de aqui y una vez canceladas, evitaremos renovaciones y facturacion de cargos por este concepto, advirtiendo que en un futuro podremos volver a contratar esta suscripcion u otros contenidos wap, por lo que deberemos andar con mucho cuidad (actualmente y por lo que yo se, no se puede restringir o bloquear el servicio al portal de Emocin).

   Todos los miembros de la Comunidad (tanto usuarios registrados como invitados) tenemos a nuestra disposicion mas informacion y ayuda sobre la forma de activacion, funcionamiento y cancelacion de dichos contenidos en este post (pincha aqui) elaborado por Javier-SV_Movistar.

  Espero sinceramente que mi ayuda te sirva, al igual que te invito a presentarte en el Foro de Bienvenida de esta nuestra Comunidad, para que te conozcan mas usuarios como yo y viceversa.

  Un salud cordial.

P.D. -para la restriccion total de mensajeria premium, debes esperar a que te atienda un moderador solicitando tus datos mediante mensaje privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luiseugenio.perez!!

Gracias  a la ayuda de Thonio, dispones de toda la información sobre el servicio. Si necesitas ayuda, nos puedes enviar tu nif, nombre y teléfono en un mensaje privado, y vemos en qué podemos ayudarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luiseugenio.perez!!

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @luiseugenio.perez!!

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda