Solicitud de bloqueo de IMEI

[Oscar Sandoval]

Buenas tardes

Ayer me robaron un dispositivo y la compañía de seguros me pide algún justificante de haber solicitado el bloqueo del IMEI. También me han dicho que me registre en comunidad.movistar.es y que lo haga aquí. Me he registrado, pero aquí no encuentro ninguna opción donde poder hacer este trámite.

Me podéis ayudar?

Gracias y saludos,

Oscar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Oscar Sandoval

Si quieres pasanos tus datos por privado (nombre, DNI ,IMEI ,móvil asociado a ese IMEI y la denuncia escaneada) para que lo podamos gestionar.

Saludos Elizabeth b.

[Oscar Sandoval]

Hola,

muchas gracias por su rápida respuesta. Soy muy nuevo en la comunidad. ¿Cómo hago para contestar por privado?

Saludos,

OScar Sandoval

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Oscar Sandoval

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te indicamos.

Saludos Elizabeth b.

[Oscar Sandoval]

Muchas gracias, quedo a la espera

Saludos,

[Oscar Sandoval]

Buenos días,

desearía saber si pudieron tramitar ya el bloqueo del IMEI de mi dispositivo.

Saludos,

Oscar

[Comercial-movistar]

Hola @Oscar Sandoval,

El móvil que nos has indicado no está asociado al DNI que nos indicaste. ¿Puedes confirmarnos el DNI del titular de esa línea?

Un saludo! Leo

[Oscar Sandoval]

Hola Leo,

correcto, el número que os he indicado lo uso yo, pero está a nombre de mi mujer. ¿Cómo hago para darte sus datos por privado?

Saludos,

Oscar Sandoval

[Marco.A-Movistar]

Hola @Oscar Sandoval

Con los datos que nos has enviado te confirmo que ya tienes realizada la inclusión para el bloqueo del terminal. Te mando privado para facilitarte el número de gestión.

Saludos!!!

[Oscar Sandoval · Accepted solution]

Marco,

muchísimas gracias!

Saludos,

Oscar