no puedo liberar mi iphone 3gs por emai

[carlosdiaz]

pues eso que tras llamadas y mas llamadas al 1004 nada no consigo que me liberen mi movil, yo ya no tengo contrato con movistar, y por eso creo que no quieren solucionarme al problema.

estoy aburrido solo saben darme largas

[carlosdiaz]

ya no estoy con movistar cumpli mi permanencia y ahora estoy intentando que me liberen mi movil para poder usarlo y no tener que tirarlo a la basura, pues ya no se cuantas llamadas llevo al 1004, y no hay forma ya no se que hacer

necesito ayuda

[TereS-Movistar]

Hola @carlosdiaz

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado, los siguientes datos para comprobar si es posible liberar tu Iphone

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @carlosdiaz

Comentarte que el teléfono que quieres liberar lo has adquirido a través de una empresa,  tu solicitud no la  podemos asumir en la comunidad ya que tiene unas peculiaridades que necesitan atención y herramientas específicas para este sector, puedes llamar al teléfono gratuito  900101010, o solicitarlo en twitter a través de @movistarpro_es

Saludos