He intentado desbloquear el terminal desde la dirección web siguiente
https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/liberar-mi-movil/
y me indica que mi terminal no tiene bloqueo que es libre pero al poner la tarjeta de otro operador me pide "pin de desbloqueo de red de sim"
Creo recordar que desde finales del 2014 Movistar lo vende liberado. ¿en qué fecha lo compraste? ¿dónde lo compraste? ¿de qué operador es la tarjeta que has puesto?
Hola @OlgaVicente
Puedes seguir los pasos de este enlace , para proceder a liberar el terminal, si no ha sido posible, indicanos en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef ) IMEI y código simlock que estas poniendo y lo vemos.
Ascen.Saluds
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @OlgaVicente,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @OlgaVicente!
Te he enviado un mensaje privado con información sobre el código de desbloqueo (simlock)
Saludos , Isabel G.
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Hola @OlgaVicente!
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.
Gracias por utilizar la comunidad
Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro!
Un cordial saludo
Isabel G.
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