AYUDA PASO DE ADSL A FIBRA, CONSERVO MI PAQUETE DE CANALES DE TV?

[kaiser-a]

Hola, tengo una oferta subscrita a mi contrato de fusion debido a numerosos problemas que tuve (que ahora no entro a detallar), y me ofertaron el paquete premium extra a un precio determinado por todo el tiempo que estuviese en movistar, pues bien, ahora he tramitado mi paso de adsl a fibra simetrica 50 Mb, y la persona que me lo ha tramitado ha afirmado que no afectaría en nada a dicha oferta, ya que solamente me van a cambiar el decodificador que tengo por uno adaptado a la fibra, ademas de la instalación de dicha fibra, dejando mi paquete de canales intacto, con la oferta que tenia, esto es así?, o al ponerme la fibra me cambiaran todos los canales subscritos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kaiser-a

Envíanos por privado tus datos ... echamos un vistazo a tu linea y te comentamos

Saludos Pilar

[kaiser-a]

Hola, el lunes me vienen a realizar la instalacion de la fibra, mi pregunta es a modo de segunda opinion, ya que segun me han afirmado no me iban a tocar nada de mis canales de tv

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kaiser-a

No hemos recibido tus datos para poder comprobar tu pedido, si puedes nos envías por privado (DNI, teléfono y móvil de contacto).

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kaiser-a

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Para poder comprobar lo que tienes contratado necesitamos los datos que te pedimos previamente.

En caso contrario entendemos que das tu caso como solucionado y procederemos a cerrar este hilo.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kaiser-a,

Al no recibir respuesta de tu post, supongo que tienes la consulta resuelta, procedo a cerrar el hilo.

Cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

Saludos.

Ana