Activar FaceTime e iMessage iPhone 7

[OkMadrid]

Buenas tardes,

me encuentro en la situación de no poder activar el servicio de Facetime e iMessage, 

me indica (Esperando activación) nunca me había ocurrido con ninguna otra tarjeta SIM de ninguna compañía, ¿me podrían ayudar a ver si tengo algún tipo de restricción en la línea? gracias,

Igualmente en los ajustes del teléfono (Mostrar ID de llamada)  la pestaña permanece activada y sombreada y no me da la opción de desactivarla/activarla, siempre queda en Activada.

Muchas gracias, espero una solución,

Jose.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OkMadrid

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto) para que podamos mirar si tienes alguna restricción.

Saludos ; Toñi

[OkMadrid]

Mensaje privado enviado, 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OkMadrid

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @OkMadrid

La incidencia que tienes en tu linea se debe a una limitación por tratarse de un alta reciente. Hemos realizado una solicitud para que te levanten la restricción.

Te mantendremos informado de la resolución.

Un saludo, Blanca.

[OkMadrid]

Buenas tardes,

muchas gracias por atenderme y ayudarme, ya está solucionado.

Después de llegarme un SMS de notificación sobre la restricción (el servicio solicitado ha sido activado), reinicié el teléfono

y a la primera se activo correctamente,

un saludo a todo el equipo, Gracias.

Jose.

[Comercial-movistar]

Hola @OkMadrid

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro!

Un cordial saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @OkMadrid :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.