Buenas tardes, quiero activar dicha tarifa
http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifa-plana-mensajes/
por teléfono me indicaba que no era posible activarla, sin especificar la razón. Comprobé el saldo, no tenía suficiente y por esto recargué. ¡Pero sigue sin dejar activarla!!!
Activenmela gracias y si no es posible reintegren dicha recarga
(el servicio 1004 es una vergüenza, ya ni puedes hablar con un operador, siempre la máquina tonta intentandote vender minutos y ni un humano con quien hablar xD)
Saludos!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ecocat
Por favor, confirmanos por mensaje privado el número de la línea móvil y el DNI titular de la línea y te ayudamos nosotros.
Un saludo,
Paco.
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Hola @ecocat
Datos recibidos! Le echamos un vistazo y te informamos cuanto antes.
Un saludo!
Paco
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Hola @ecocat,
El módulo Tarifa Plana Mensajes a MoviStar no está disponible desde el 30/06/2013, por lo que no podemos activártelo.
Un saludo!
Leo
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Hola @ecocat,
Probablemente la tenga contratada desde antes del 30/06/2013. Los cliente que la tengan contratada desde antes de esa fecha se les respeta, pero no se pueden dar altas nuevas desde después de esa fecha.
Un saludo!
Leo
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no, no es el caso
existe tanto como que está ahí la web y hay usuarios con ella funcionando
la única particularidad que tiene la línea para la que la solicito es que anteriormente fue contrato y ahora prepago. Seguro que si voy y compro una prepago, se me activa sin problemas en dicha web. SEGURO!
lo que pasa es que se habrá quedado algo "trabado" como de contrato en dicha línea y no lo saben solucionar. No os deja activarlo y no os molestáis en mirar porque ...
Saludos!
Hola @ecocat!
Antes de nada pedirte disculpas por el despiste de mi compañero .
Efectivamente la tarifa Plana de Mensajes a Movistar está cerrada comercialmente desde el 30/06/2013 pero para las lineas de contrato y para la que lo solicitas es de prepago.
Te hemos activado la tarifa , recibirás un sms confirmando la activación .
Te recordamos que el coste del servicio es de 7.26€ ( iva incluido) :
Saludos , Isabel G.
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Hola @ecocat!
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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