Afectado NO entrega iPhone 7 plus

[joscejrod]

Buenos días. De nuevo tengo constancia de entregas del iphone 7 plus en las tiendas de movistar, y los que pre-reservamos el día 9 a primera hora, o al menos yo, seguimos sin recibirlo. Me dijeron que esta semana me llegaría, pero dado que el plazo de entrega son 48h si no sale hoy tampoco lo tendría esta semana, porque incumpliríais por segunda vez vuestra palabra. Por favor, ¿podrían informarme de la fecha de entrega de mi terminal o de en qué punto del tránsito se encuentra ahora mismo? En caso de no tener esa información, por favor, consultarlo con superiores o quien sea necesario. El movil está íntegramente pagado desde hace 12 días. Al menos merezco saber en qué punto del tránsito se encuentra.
Mi pedido, realizado el 09/09/16 en cuanto se abrió el proceso de pre-compras, es el número 0025542223, se trata de un iphone 7 plus negro mate de 32gb. Por favor, ayúdenme a localizarlo lo antes posible. Gracias.

[joscejrod]

Buenos días. De nuevo tengo constancia de entregas del iphone 7 plus en las tiendas de movistar, y los que pre-reservamos el día 9 a primera hora, o al menos yo, seguimos sin recibirlo. Me dijeron que esta semana me llegaría, pero dado que el plazo de entrega son 48h si no sale hoy tampoco lo tendría esta semana, porque incumpliríais por segunda vez vuestra palabra. Por favor, ¿podrían informarme de la fecha de entrega de mi terminal o de en qué punto del tránsito se encuentra ahora mismo? En caso de no tener esa información, por favor, consultarlo con superiores o quien sea necesario. El movil está íntegramente pagado desde hace 12 días. Al menos merezco saber en qué punto del tránsito se encuentra. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias

[joscejrod]

Mi pedido, realizado el 09/09/16 en cuanto se abrió el proceso de pre-compras, es el número 0025542223, se trata de un iphone 7 plus negro mate de 32gb. Por favor, ayúdenme a localizarlo lo antes posible. Gracias

[Jano2411]

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joscejrod escribió:
Mi pedido, realizado el 09/09/16 en cuanto se abrió el proceso de pre-compras, es el número 0025542223, se trata de un iphone 7 plus negro mate de 32gb. Por favor, ayúdenme a localizarlo lo antes posible. Gracias

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Yo en tu misma situación pero con el número de pedido bastante anterior y todavía no se nada....

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @joscejrod!

           Te pido disculpas por las molestias, puedes enviarnos por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y miramos en que estado se encuentra el pedido.        

                                 
Saludos
Isabel

[Comercial.Global-movistar]

Hola joscejrod

De momento no hemos recibido tus datos. Podrias por favor confirmarnos si ya has recibido el teléfono?

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola joscejrod

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania