Alta IP estática en Móvil y Fibra

xcorpius · ‎23-05-2017

Buenos días,

Necesito que me deis de alta la IP estática en el móvil y en la fibra.

Muchas gracias,

Un saludo,

Comercial.Global-movistar · ‎23-05-2017

Lo lamentamos pero para la contratación de la Ip estática debes dirigirte al 1004. En el caso de la línea fija también puedes gestionarlo a través de tienda.

Un saludo. Jaime.

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xcorpius · ‎23-05-2017

Buenos días Jaime,

Por favor consúltalo porque ya he contratado ambas cosas por este canal sin ningún problema antes y este tema me corre muchísima prisa que se gestione cuanto antes.

Si quieres te paso los enlaces en los que me lo habéis gestionado antes sin ningún problema.

Muchas gracias,

Un saludo,

xcorpius · ‎23-05-2017

La última vez que lo gestioné por aquí:

https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Alta-Ip-est%C3%A1tica-en-Fibra-y-en-M%C...

Por favor es urgente.

Comercial.Global-movistar · ‎23-05-2017

Hola @xcorpius

Tienes toda la razón, ese hilo es del mes de agosto de 2016 y efectivamente en ese momento podía gestionarse a través de otros canales de contratación, pero actualmente sólo puede solicitarse a través de 1004.

Un saludo y disculpa las molestias

Vero