Alta linea

[Noa84]

Hola.no puedo dar de alta porque me dicen que no hay líneas disponibles ..Otros vecinos tienen líneas pero ya no quedan ..Por que no ponen más lineas?quien tiene que solucionar eso?somos muchos vecinos sin línea ..

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Noa84!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Envíanos si quieres un mensaje privado con tu DNI y tu dirección completa y lo miramos

Saludos
Primi

[Comercial.Global-movistar]

Hemos recibido tu mensaje privado Noa84

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

TAnia

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola, @Noa84

Hemos comprobado el pedido que tienes solicitado, esta retenido debido no haber disponibilidad en la central , por lo que hemos comprobado en el pedido por ahora no se va a realizar una ampliación de central y lo que haran será ofrecerte una linea 4G.  Sentimos no poder ofrecerte otra solución desde la Comunidad.

Saluds

[Noa84]

Y porque no quieren hacer una ampliación de central ?no están obligados según el servicio universal obligatorio a ponerme línea de teléfono en casa ??

[Noa84]

Y porque no quieren hacer una ampliación de central ?no están obligados según el servicio universal obligatorio a ponerme línea de teléfono en casa ??
0

[Ascen-Movistar]

Hola @Noa84

Si por el Servicio Universal (SUBA), estan obligados a ponerte línea como mínimo de 1Mb, bien por conexión 3g o satelite., por ello te comentaba que en el pedido las notas indicaban el que la posibilidad era una conexión 3G/4G, pero hoy al ver como estaba el pedido y si habian realizado algún cambio, he visto que se anuló y se ha hecho otro dispones de la línea ya instalada , me alegro , de verdad, y lamento todas las molestias ocasionadas.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @Noa84


No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos  puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saluds