Apellidos erróneos (inversos e incompletos)

[Ginnytasg]

Hola buenas tardes.

Me pasé a contrato este mes (ya era titular de mi linea Movistar prepago con anterioridad) pero al entrar en Mi Movistar me he fijado que mis apellidos están mal puestos e incompletos, cuando antes no pasaba. Si alguien me lo pudiera modificar se lo agradecería. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ginnytasg

Si quieres pasanos tus datos por privado ( Nº teléfono fijo, copia del DNI,  y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.


Saludos ; Raquel-Movistar

[Ginnytasg]

Privado enviado 🙂 @Comercial.Global-movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ginnytasg


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Raquel-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Ginnytasg

Hemos procedido a rectificar los datos de tu linea y a poner los correctos.

Te pedimos disculpara por las molestias ocasionadas.

Te he mandado un privado. Cuando puedas, míralo y, si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @Ginnytasg

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca