Hola Guillermo1974,
En breve revisamos de nuevo tu caso para ver que sucede con esa factura.
Un saludo.
Oscar.
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Hola @Guillermo1974 :
Hemos comprobado que ya tenías reclamación por este motivo, con resolución a tu favor.
El pago se había gestionado como a compensar en factura, pero no ha sido así, así que hemos vuelto a gestionar una reclamación.
El número de reclamación te lo hemos enviado por privado..
El plazo de resolución es de unos 10 días.
Se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones para informarte sobre la resolución.
No obstante, nos quedamos pendientes de la resolución.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Guillermo1974 :
Hemos comprobado que la reclamación que te abrimos está cerrada.
Te he enviado los detalles de la resolución por privado.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Guillermo1974:
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 22-09-2016 11:45:28, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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