Buenos días @lnoain y bienvenid@ a la Comunidad.
Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.
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Recibidos los datos
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Tecnicamente no hay ningún problema pero hay que hacer un tramite burocrático en comercial, bien llamando al 1004 o en la propia comunidad movistar. Hay que solicitar ADSL Máxima Velocidad.
Les voy a pasar a ellos el hilo para que lo realizen. Si hay algún problema me vuelves a escribir.
Un saludo
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Hola @lnoain
Continuamos a la espera de tu respuesta para poder tratar tu consulta.
Un sld, Vero
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Hola @lnoain
Efectivamente tal y como te hemos informado en el post del día 29/11 para poder hacer la actualización de velocidad es necesario actualizar tu tarifa que actualmente está descatalogada, en este enlace puedes ver las que tienes disponibles.
Un sld, Vero
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Hola @lnoain
Estamos a la espera de tu respuesta para tratar la consulta que nos has realizado.
Un sld, y Felices Fiestas.
Vero
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Hola @lnoain
Ya hace varios días que abriste este hilo, no hemos recibido respuesta con los datos para poder gestionar tu consulta. Entendemos que la habrás resuelto a través de otros de nuestros canales, por lo que con tu permiso, cerramos el hilo.
Si necesitas ayuda o tienes alguna otra petición, solo tiene que volver a publicarlo en la comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un sld y Felices Fiestas.
Vero
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