Aumento de 30mb a 50mb fibra cliente fusion contigo

[manelblack]

Hola buenas tardes

Llevo varios días intentando pasarme a la fibra de 50 mb sin éxito alguno. Soy cliente de movistar contigo 30 mb y lo he intentado a través de le web y mediante llamadas al 1004 y hasta la fecha no he conseguido resultados.

Me pregunto por qué un trámite tan sencillo resulta tan complicado de realizar. Agradecería respuesta y posible solución.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad @manelblack

Nos puedes enviar por favor tu nif, nombre y teléfono en un mensaje privado para poder revisarlo y ver si podemos ayudarte

En este post de la comunidad dispones de información

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Recibido tu privado @manelblack

Lo revisamos para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[MaribelDO-Movistar]

Hola @manelblack,

He tramitado el aumento de velocidad a 50Mb, te paso por privado el número de la gestión. En unas 24 horas estará cumplimentado, comprueba la velocidad y ya me dices.

Salu2

Maribel

[manelblack]

Ok 

Confirmado via web el aumento de 30 a 50 mb fibra simétrica.

Muchas gracias por vuestra celeridad

Saludos 

manelblack

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @manelblack,

Estupendo!!

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel