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Usuario Senior
Energie
Mensajes publicados: 80
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0

Ayuda para cambio de IMEI

Hola!

Necesito la ayuda de algún moderador, ya que hace unas semanas me cambiaron mi iPhone y por lo tanto el IMEI. Para evitar problemas me gustaría registrar el nuevo. Gracias!

Usuario Senior
Energie
Mensajes publicados: 80
Registrado: ‎15-06-2009
0

Re: Ayuda para cambio de IMEI

Ningún moderador que me ayude?

Comercial Movil
Nuria-Movistar
Mensajes publicados: 10.813
Registrado: ‎09-03-2011
0

Ayuda para cambio de IMEI

 

 

         Hola @Energie:

Buenas tardes :smileyhappy.. Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono, IMEI antiguo/nuevo y lo miramos.

       Salu2:smileywink:



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Usuario Senior
lolodecker
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎17-08-2011
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Re: Ayuda para cambio de IMEI

Bueno mi caso es el siguiente:

Móvil con problemas de fábrica, enviado a sat, cambio por móvil nuevo, llamo al 1004 para cambiar el imei y sorpresa se niegan a cambiarme el imei, imei en movistar distinto al que realmente tengo y tengo un móvil que vale 500 euros, consecuencias, demanda a consumo por mi parte.

No hay derecho.

tengo que decir que el móvil lo contrate en movistar el corte inglés, que gestionaron el cambio del móvil y se negaron a cambiarme el imei por el nuevo, ya que dicen que no es necesario y si lo quiero cambiar llame al 1004 , cosa que ya he dicho que he hecho.( también tienen una reclamación )

Gente que trabaja en movistar y saben de móviles no más que mi hijo de 4 años

Atención Twitter
Virginia-Movistar
Mensajes publicados: 5.233
Registrado: ‎09-03-2011
0

Re: Ayuda para cambio de IMEI

Buenas tardes @lolodecker

 

Si has enviado, a través de una tienda Movistar,el terminal a reparar, te habrán dado la documentación del nuevo terminal a tu nombre donde se visualice el imei. Si me envías por mp tu nº y nif (donde has hecho esa gestión) y el documento que justifica el cambio de móvil escaneado a la dirección de mail que ves en mi perfil (virginiacomerciales.foromovil@gmail.com) compruebo si puedo cambiártelo.

 

Un saludo:smileyhappy:


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