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[misapa]

Quiero dar de Baja extra 500mb. Llamo al 1004 pero no hay manera de que me contesten. Me tienen en espera todo  el rato y luego me desconectan.Llevo mas de media hora intentandol.Muy mal servicio de Atención al Cliente. En campió para darse de alta todo fue muy rápido y automatico. Ya dirán cómo lo hago

[Comercial.Global-movistar]

Hola @misapa

Si deseas que te ayudemos a gestionar la baja del extra de datos, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif. Recordarte que la desactivación es efectiva en el momento en el que la gestionemos y que la cuota mensual, 6€, no se prorratea.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Buenos dias @misapa!!!

No hemos recibido de momento los datos solicitados, cuando tengas un momento, envianos un mensaje privado con el numero de telefono y el Nif y lo comprobamos.

Un saludo.

Begoña.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @misapa!

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar.

Saludos.

Virginia