Hola tengo desde hace un tiempo Bono Fijo-Móvil 30 que cada vez uso menos y veo que se superpone al bono incluido en el paquete Fusión (500 min + 50 min), con el agravante de que además el bono FM 30 se consume antes y de forma preferente sobre los 50 minutos incluidos que muchas veces quedan sin consumir...
Por tanto querría desactivar el Bono Fijo-Móvil 30 que me cuesta 6 € extra al mes, para así dejar funcionando con normalidad el bono 'normal' que viene incluido en fusión de 500 min Fin semana + 50 minutos L-V (Tengo Fusión+ TV Satélite 300 Mb)
Agradecería que algún moderador respondiese para poderle enviar los datos en privado y tramitar así la gestión del bono fijo-móvil 30.
Muchas gracias por anticipado,
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Syncro70
Necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los números de teléfono, nombre y dni del titular, para gestionar la baja del bono fijo-móvil30, que estás solicitando.
Un saludo!
Pury
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Hola @Syncro70
Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.
Pasaremos también la consulta sobre "la inclusión de la letra "U" delante del número en las Páginas Blancas/Guía Telefónica".
Un saludo!
Pury
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Muchas gracias por la rápida respuesta, quedo por tanto a la espera,
Saludos.
Hola @Syncro70
Ya tienes en curso la solicitud de baja del Bono fijo-móvil, en cuanto a la exclusión de las líneas para ventas , ambas líneas estaban excluidas, aún así te he solicitado que aparezca al letra "U", como indicas te envio un mensaje privado con los datos de los pedidos.
Saluds
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Ok, gestion resuelta, muchas gracias nuevamente por la rapidez y la eficacia en la tramitación.
Saludos.