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Baja contenido emoción Fun Planet

Baja contenido emoción Fun Planet

Hola. Desde el pasado 19/01/17 veo 1,99 € semanales con este concepto en factura. Quisiera darlo de baja.

Mensaje 1 de 7
89 Visitas
6 RESPUESTAS

Re: Baja contenido emoción Fun Planet

Hola @matmengual,

 

La baja la tienes que hacer desde la siguiente dirección:

 

http://wap.movistar.com

 

  1. ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones
     
  2. Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
     
  3. Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
     
  4. Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”
     
  5. Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 7
60 Visitas

Re: Baja contenido emoción Fun Planet

Gracias por la información.

Una vez voy a Mis Suscripciones me encuentro con esta pantalla

wifi.png

Y teniendo la wifi desconectada en el portátil, aún dándole a "Gestionar Suscripciones", de aquí no pasa

Mensaje 3 de 7
53 Visitas

Re: Baja contenido emoción Fun Planet

Hola @matmengual

 

Envíanos por privado tus datos que echamos un vistazo y te decimos algo a la mayor brevedad.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 7
45 Visitas

Re: Baja contenido emoción Fun Planet

Hola @matmengual,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 5 de 7
29 Visitas

Re: Baja contenido emoción Fun Planet

Hola @matmengual

 

Te he gestionado una tarea para que te gestionen la baja de contenido emoción Fun Planet.. estamos pendiente.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 7
17 Visitas

Re: Baja contenido emoción Fun Planet

Gracias. Quedo a la espera.

Mensaje 7 de 7
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