Buenas tardes,
Hace unos días llamé al 1004 para desactivar el servicio de contestador de mi fijo pero sigo teniendolo activado. Me gustaría desactivarlo de forma definitiva.
Gracias.
Hola @lou1983 :
Como ya tenemos tus datos de anteriores consultas, procedemos a mover tu consulta al departamento comercial.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @lou1983
Para desactivar tu contestador de fibra primero hay que desactivar llamada en espera y posteriormente el contestador, los secuenciales que debes seguir son:
#43# (Llamada en espera)
#10# (Servicio contestador)
Saludos Pilar
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He realizado los pasos indicados, pero ya al intentar desactivar la llamada en espera me salta la locucion: "Su petición no puede ser atendida en este momento".
Hola @lou1983
Ya no tenias activo el servicio de llamada en espera por lo que te he dado de baja el contestador (589085851116), recuerda desactivarlo con el secuencial que te he mandado y ya debe de estar...
Saludos Pilar
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Hola @lou1983
Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo...
Saludos Pilar
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