Baja suscripción Emoción,

[josecupe]

Hola buenos días.

En facturas anteriores y en el periodo de facturación actual , me figuran cargos por subscripción con destino, Ya Puedo, Tap To Fun Promo, Juegos Go Play, Juegos Gameloft y la tarifa denominada "Subscripción emoción", estos cargos van desde 0,82€ hasta 1,99€ cada uno. No se a que se debe pues yo no he sido consciente de haber contratado este servicio, tengo contratado movistar Fusión.

Por favor les ruego me ayuden a solicitar la baja de este servicio.

Saludos y muchas gracias.

[Gladiss-movistar]

Hola, @josecupe!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado (te adjunto el enlace) los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[josecupe]

Buenas tardes, mensaje privado enviado.

Muchas gracias.

Saludos

[josecupe]

Buenas tardes, mensaje privado enviado.

Muchas Gracias.

Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola, @josecupe!

Privado recibido!!

He comprobado que tenias de alta 4 bonos/suscripciones autorenovables, he procedido a darlos de baja!

Se contratan a través de emoción desde el móvil pc o sms.., también los has podido dar de alta a través del Play Store.

Espero haberte sido de ayuda!!

Saludos

[josecupe]

Gracias Gladiss-movistar, por tu rapida y eficiente respuesta en la resolución del problema.

Un saludo

[Gladiss-movistar · Accepted solution]

Hola @josecupe! 

Muchas gracias a ti  por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!
 
Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
 
Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro.