Baja suscripción Emoción

[dieguitocanarion]

Hola, hoy mismo me ha llegado un sms diciendo: "Sms gratis: Te has suscrito a un servicio Movistar emocion. Recuerda que puedes consultar las condiciones del servicio y gestionarlo aquí: http://goo.gl/ws01ES" y quería darme de baja de esa/esas suscipción/es. Se los agradecería muchísimo que contestaran cuanto antes. Gracias, Salu2

[dieguitocanarion]

Por favor, ayuda cuanto antes, no quiero empezar a recibir cargos en la cuenta!

[OscarL-Movistar]

Hola dieguito,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Si se trata de una suscripción wap, no tienen coste los mensajes pero si la cuota (normalmente semanal) que establece el proveedor.

En cualquier caso envíame un mensaje privado con tu número de teléfono y NIF para ayudarte a darlo de baja.

Un saludo y buenas tardes!

[dieguitocanarion]

Ya te he enviado los datos. Gracias, salu2

[OscarL-Movistar]

Hola dieguito,

Acabo de revisar tu caso y veo que el NIF no corresponde con el número de teléfono ¿podrías revisar los datos que me facilitaste?

Un saludo 🙂

[dieguitocanarion]

Es verdad. Ya te he mandado los datos correctos, espero que puedas solucionarlo y si puedes hacer tambien lo que te indique en el privado, graciaas.

[OscarL-Movistar]

Hola dieguito!

Ya tienes desactivada la suscripción wap desde este instante 🙂

Un saludo y buenas tardes!!

[dieguitocanarion]

Muchiisimas gracias. Sabes si ya me han cobrado algo? Gracias de verdad!

[OscarL-Movistar]

Hola dieguitocanarion,

Tan pronto se activa una suscripción ya se aplica la primera cuota (normalmente semanal) que estipula el proveedor, en tu caso 2,99€ 😞

Un saludo.