Baja suscripciones emoción

bekk
Mi vida cambió con el ADSL
Baja suscripciones emoción

“Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias”

Mensaje 1 de 5
345 Visitas
4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bekk

 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.Emoticono feliz

 

Para solicitar la baja de las suscripciones a Emoción tienes que acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)

Y para restringir los sms premium  pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi.



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Mensaje 2 de 5
311 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @bekk

 

Hemos recibido tu privado con los datos, en la mayor brevedad te ayudamos.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 5
294 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @bekk


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido activar en tus líneas de fusión una Restricción de llamadas y SMS premium , para la baja de las suscripciones , tienes que hacer lo siguiente : 

 

  1. - Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
  2. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
  3. - Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
  4. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
  5. - Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.








Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 5
281 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @bekk

 

 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 5
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