“Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias”
Hola @bekk
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Para solicitar la baja de las suscripciones a Emoción tienes que acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)
Y para restringir los sms premium pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Toñi.
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Hola @bekk
Hemos recibido tu privado con los datos, en la mayor brevedad te ayudamos.
Saludos, Toñi.
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Hola @bekk
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido activar en tus líneas de fusión una Restricción de llamadas y SMS premium , para la baja de las suscripciones , tienes que hacer lo siguiente :
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.
Saludos ; Antonio
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Hola @bekk
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio
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