Baja vive 7

[Mbarcelona]

Hola, tengo una tarjeta prepago porque vivo en el extranjero y necesito dar de baja la tarifa vive 7 para que deje de cargarme los 7 euros cada vez que pongo saldo. Lo activé durante mis vacaciones hace meses, pero no entendí que la renovación era automática, por lo que desde entonces ha estado activándose cada vez hasta dejarme sin saldo.

Muchas gracias y un saludo

[Mbarcelona]

No he especificado en el mensaje anterior que no puedo llamar al 1004 para realizar esta gestión porque vivo en el extranjero.

Muchas gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @Mbarcelona y bienvenida a la Comunidad.

Para que podamos gestionar tu solicitud, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF con los que se ha realizado el registro de prepago.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Mbarcelona]

Mensaje privado con los datos enviado. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @Mbarcelona.

Lo miramos y te decimos.

Saludos, Bea.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Mbarcelona

He procedido a  solicitar la baja tarifa vive 7.

Si necesitas alguna otra consulta o gestión me indicas.

Saludos

[Mbarcelona]

Perfecto, muchas gracias.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Mbarcelona

Me alegro que todo este bien.

Si necesitas cualquier otra consulta no dudes en ponerte de nuevo en contacto con nosotros.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Mbarcelona

Al no recibir nuevas consulta con tu permiso cierro el hilo.

Saludos