Baja

[Dessempert]

Buenas tardes, acabo de pedir la baja de adsl y fijo con nº de referencia A759032616 y me han dicho que se hará efectiva en 15 días. Me parece exagerado tener que pagar 15 días por un servicio que no voy a usar puesto que tengo internet vía wifi. ¿Hay alguna manera de solucionar esto y no pagar por esos quince días. Leyendo por internet he leido que se puede hacer efectiva en 48 horas y esto es lo que yo quisiera.Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Dessempert

Es necesario que contactes de nuevo con el departamento encargado para que te puedan informar

Un saludo

Yolanda

[Dessempert]

De acuerdo, muchas gracias. Voy a ver. Un saludo

[Dessempert]

De acuerdo, muchas gracias. Voy a ver. Un saludo

[Dessempert · Accepted solution]

Bueno, acabo de llamar y me lo hacen en 48hrs. Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Estupendo Dessempert, muchas gracias por avisarnos! Si hubiera cualquier cosa, no dudes por favor en comentárnoslo.

Un saludo,

Tania

[Danieles]

Buenos dias

Tengo el mismo problema que tú (A770261816) ; acabo de solicitar la baja, ya que me cambio de vivienda, y me dicen que 15 días. Esto es indignante. Me cobran 15 días por la cara.

Por favor, ¿qué tengo que hacer para que ésto no suceda? Muchas gracias.

[Danieles]

Buenos dias

Tengo el mismo problema que tú (A770261816) ; acabo de solicitar la baja, ya que me cambio de vivienda, y me dicen que 15 días. Esto es indignante. Me cobran 15 días por la cara.

Por favor, ¿qué tengo que hacer para que ésto no suceda? Muchas gracia

[Dessempert]

Buenos días. Personalmente estuve llamando hasta que encontré una operadora que me cursó la baja en 48 horas. Hay que insistir hasta lograrlo. Un saludo y mucha suerte

[Danieles]

Buenos días

Pues muchas gracias por la respuesta.

Efectivamente, he vuelto a llamar y he debido dar con una operadora mas decente que la anterior, y me lo ha cambiado para que la baja se curse en 48 h.

Esperemos que sea real, y no una nueva treta.

Muchas gracias por la respuesta, felices fiestas 🙂

[Dessempert]

Un placer. Felices fiestas

[Naiara-Movistar]

Hola @Danieles

Veo que ya has podido solucinar tu petición, cualquier consulta postea de nuevo

Un saludo