Bloquear IMEI telefono robado

[ricardgf]

Buenos dias,

Como lo tengo que hacer para bloquear el imei?

En la tienda no me lo han querido hacer alegando que "no servia de nada" ...

un saludo.

[arcogo]

Buenas!
No es que sirva de nada o no,es que desde tienda no pueden tramitarlo ya que ni tienen sistemas para ello.
Has de gestionar el bloqueo a través del 1004 después de interponer la denuncia en tu comisaria mas cercana.
Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes ricardgf, y bienvenido a la Comunidad.

Si quieres que nos ocupemos de bloquear tu terminal debes enviar un mensaje privado indicando el número de serie -o IMEI- del terminal, el número de móvil con el que lo utilizabas, la fecha del robo o pérdida y el nombre, apellidos, NIF y teléfono de contacto. Debes tener en cuenta que si recuperas el teléfono es necesario confirmar los datos que te pedimos para su desbloqueo.

Un saludo, Bea.

[ricardgf]

Muchas gracias os he pasado los datos por privado.

arcogo: no me dijeron que no me lo podian hacer y que llamara al 1004, me dijeron no servia de nada...

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, ricardgf.

Lo miramos y te decimos.

Saludos, Bea.

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@ricardgf

He procedido a solicitar el bloqueo del imei que nos indicas, el plazo para la gestión es de 72h hábiles.

Cuando tenga la confirmación del trámite me pondré de nuevo en contacto.

Cualquier duda me comentas.

Saludos

[ricardgf]

Muchas gracias por vuestra atención.

Saludos.

[MarianG-movistar]

Buenos días@ricardgf

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Con tu permiso si no necesitas nuevas consultas cerramos el hilo.

Saludos