Samsung me informó que sólo el operador es quien me puede bloquear el imei.
Desde el 1004 ya me informaron que ellos me pueden bloquear el imei al momento, el problema está en que mi compañía de seguros me pide que presente documento que indique que ha sido ya bloqueado el IMEI el terminal que me fue robado el pasado jueves día 02/03/2017.
Ruego se pongan en contacto para indicarme como debo proceder para conseguir ambos trámite.
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 10-03-2017 12:24
Editado 10-03-2017 12:24
Hola @Susana P.74
Envíanos por privado los datos del titular de la linea junto con el nº de teléfono y código imei
Saludos Pilar
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Hola @Susana P.74
Envíanos por privado el dni.
Saludos Pilar
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Hola @Susana P.74
Tenemos tus datos.. en cuanto lo tengamos te comentamos..
Saludos Pilar
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Tras enviar la información por privado según me solicitan
Quedo a la espera de su respuesta y verficación del bloqueo de IMEI
Saludos
Susana
Buenos días Pilar
Entiendo que con los datos facilitados la semana pasada deben haber bloqueado ya el IMEI del teléfono Samsung S7.
Pero, respecto al mensaje verificando dicho bloqueo?
Agradecería una breve respuesta en el blog , o privado para poder responder a la compañía aseguradora.
Saludos,
Susana
Hola Susana P.74 !
He recibido el mensaje y veo que el terminal lo compraste en El Corte Inglés.
Lamento decirte que sólo podemos realizar el bloqueo del Imei si el terminal se compra a Movistar .
Puedes acercarte donde lo compraste y si no pueden bloquearlo en El Corte Inglés tendrás que contactar con Samsung.
Saludos , Isabel G.
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Hola Susana P.74 !
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro!
Si no tienes ninguna otra consulta puedes cerrar el hilo .
Un cordial saludo
Saludos , Isabel G.
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