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Estudioso del Foro
plussier
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Solución aceptada

Código para liberar mi movil

Buenos días.

 

El pasado 5 de Marzo de 2012 termine mi compromiso de permanencia con Movistar que había durado 24 meses. Según la ley, a partir de ahora la compañía debe de facilitarme un codigo para liberar mi terminal.

 

¿Podrían indicarme que pasos debo de seguir, y si pueden facilitarme el código por correo electrónico?

 

Dandoles las gracias por adelantado, reciban un cordial saludo.

 

José María.

SúperColeccionista
jmtutu
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Re: Código para liberar mi movil

teoricamente te lo tienen que facilitar llamando al 609 pero creo que tradan unos dias

Antiguo Moderador
Andrea.A-movistar
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Código para liberar mi movil

   Buenos días @plussier:smileyhappy:

 

Bienvenido a la comunidad Movistar!!

 

La información que te ha facilitado jmtutu es correcta. La primera solicitud se tramita a través del 1004 y te van a pedir los siguientes datos:

 

marca y modelo de terminal que  vas a liberar

nº de teléfono con el que está asociado

datos personales (nombre..., DNI)

 

Si el código está disponible te lo facilitan en el momento y en caso contrario, al tener que solicitarlo, tendremos que esperar el plazo estipulado.

 

Saludos:smileywink:

 


 



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Estudioso del Foro
plussier
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Re: Código para liberar mi movil

Me podrían facilitar el numero IMEI a través de correo privado.

 

Si es así, indiquemelo para enviarle los datos a través de un MP.

 

Gracias y un saludo.

Atención Twitter
Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil

Hol@ plussier:smileyhappy: ,

 

Movistar no facilita datos por lo que si deseas averiguar el imei de un terminal, puedes verificarlo en: la caja de compra, en el propio teleléfono marcando *#06#, en la pegatina del interior del teléfono, o en el contrato/factura de compra.

 

Salu2:smileyhappy:


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Estudioso del Foro
plussier
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Re: Código para liberar mi movil

Buenas tardes.

 

Quizá me he expresado incorrectamente. Quería saber si me pueden facilitar el codigo para liberar mi movil a través de correo privado.

 

Gracias nuevamente.

Atención Twitter
Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil

Hol@plussier :smileyhappy: ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2:smileyhappy:


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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil

Hol@plussier :smileyhappy: ,



Tienes un mp, solicitandote el imei y el code para poder atender tu petición de liberación.

Salu2:smileyhappy:


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Re: Código para liberar mi movil

Hol@plussier :smileyhappy: ,
Codigo no disponible, lo reclamamos y en un máximo de 15 días te informamos.
Salu2:smileyhappy:


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Usuario Respetable
monnicka
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Re: Código para liberar mi movil

Buenas tardes. Yo también he llamado varias veces para pedir mi código de liberación y es erróneo. La semana pasada llame para reclamar y me digeron que me llamaría un técnico para venir a mi casa a solucionar el problema pero no me llama nadie. Ya hace tiempo que no tengo permanencia y no hacen mas que marearme y no me solucionan el problema.
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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil


Hol@monnicka :smileyhappy: ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2:smileyhappy:


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Usuario Respetable
monnicka
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Re: Código para liberar mi movil

Hola. Que datos necesitas, imei, dni, num d tlf?
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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil


Hol@monnicka :smileyhappy: ,



Enviame nombre, nif, nº teléfono, imei, marca y modelo, y si es nokia el code.

Salu2:smileyhappy:


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Re: Código para liberar mi movil

Hol@monnicka :smileyhappy: ,


Tienes un privado con el codigo.
Salu2:smileyhappy:


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Usuario Respetable
monnicka
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Re: Código para liberar mi movil

Hola. Ese es el código que me dieron por teléfono y no me funciono. Pongo una targeta de otra compañia y pongo los números que me has dado sin asteriscos ni nada y me da error.
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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil

Hol@monnicka :smileyhappy: ,


Recuerda que debes colocar una tarjeta de otra operadora para que te pida el codigo de liberación.

Salu2:smileyhappy:


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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil

Hol@monnicka :smileyhappy: ,

Seguimos pendientes de la confirmación del codigo. Lo antes posible te lo facilitamos.

Salu2:smileyhappy:


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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil


Hol@plussier :smileyhappy: ,


Codigo y secuencia de desbloqueo disponible, tienes un mp con la información. Compruebalo, y nos dices algo.

Salu2:smileyhappy:


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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil

Hol@plussier :smileyhappy: ,


Solicitamos la confirmación, lo antes posible te informamos.
Salu2:smileyhappy:


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Usuario Respetable
monnicka
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Re: Código para liberar mi movil

Hola almu. Aun no se sabe nada? Creo q ya hace mucho tiempo. Gracias
Usuario Respetable
monnicka
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Re: Código para liberar mi movil

Va a hacer dos meses. Mucho tiempo,o me dais largas o no entiendo nada
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Almu-Movistar
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Re: Código para liberar mi movil


Hol@monnicka :smileyhappy: ,



Hemos seguido reclamandolo, pero de momento no tenemos respuesta.

Salu2:smileyhappy:


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Usuario Senior
luciarey94
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Re: Código para liberar mi movil

Yo tambien estoy interesada en liberar mi viejo movil.

Muchas gracia.

Antiguo Moderador
Andrea.A-movistar
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Código para liberar mi movil

  Buenos días @luciarey94:smileyhappy:

 


     Bienvenida a la comunidad de Movistar :smileyhappy:
Para solicitar liberar tu terminal, debes ponerte en contacto con el número gratuito 1004, allí te solicitarán el Nombre y Apellidos del titular, DNI, Número de teléfono y el Imei del terminal. Si está disponible te lo facilitan e indican como desbloquearlo y si no es así lo solicitan.


Cualquier duda que te surga en lo que podamos ayudarte, cuenta con nosotros.

 
Salu2:smileyhappy:


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Estudioso del Foro
plussier
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Re: Código para liberar mi movil

¿Que se sabe de la confirmació del numero de desbloqueo?

 

Ya ha pasado casi un mes.

 

Gracias