CONTRATAR FIBRA OPTICA

[pamukkale]

Buenos días.

Actualmente dispongo con Movistar el ADSL de 6 Mb.

Estoy interesado en contratar Fibra a 50 Mb ó 300 Mb. Obviamente en mi edificio ya llega la fibra óptica desde hace bastante tiempo.

Desearía saber con exactitud el precio final al contratar una u otra opción y si me puedo acoger a algún tipo de oferta. Tengo dado de baja el terminal teléfonico (DOMO) y una serie de Servicios Añadidos, todo ello recientemente tramitado.

En la actualidad dispongo de la Línea Individual junto con el Servicio Contestador y el de Identificación de Llamada.

Sólo me interesa la Fibra Óptica (sin TV y sin lineas móviles asociadas)

¿En mi caso el router a instalar sería el MOVISTAR BASE?

Quedo a la espera de vuestras noticias para poder facilitar, por privado, mis datos.

Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pamukkale,

Te facilito el enlace con las ofertas de fibra disponibles Tarifas fibra óptica , en él vienen las características de los productos, sólo son las 2 primeras.

Salu2

Maribel

[pamukkale]

Buenas tardes.
En un principio estaría interesado en la opción Movistar Fibra Óptica 300Mb.
Ahora bien, en la información sobre esa opción indica que "Para altas nuevas se instalará Movistar Base..."
¿Ese sería mi caso?
El hecho de pasar de ADSL a Fibra Óptica, supongo que se considerará un alta nueva. ¿No?
Necesito que el router aune en un sólo aparato el router, la ONT...
No quiero tener por separado el router y la ONT.
Quedo a la espera de tus noticias.
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pamukkale :

Que tengamos notificado, efectivamente, es un alta nueva en fibra, así que va con el HGU o Movistar Base.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[pamukkale]

Buenos días.
Supongo que vosotros podéis tramitar la nueva alta de Fibra Óptica.
Si es así, me interesa darme de alta con el producto (fijo e Internet) MOVISTAR FIBRA ÓPTICA 300Mb (60,40€/mes cuota de línea incluida, pasados 12 meses)
Quedo a la espera de vuestras noticias.
Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pamukkale

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo gestionar.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pamukkale

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Saludos Elizabeth b.

[pamukkale]

Ok.
Muchas gracias.
Sobretodo que el instalador me avise con antelación para poder avisar al vecino del ático del día que vendrá.
Saludos

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @pamukkale

Perdona la espera

Para altas nuevas se instalará Movistar Base, el dispositivo con el wifi más potente del mercado. Desde aquí podemos tramitar el alta del servicio si lo deseas. Te paso este enlace para comprobar las distintas modalidades. Esperamos respuesta. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[pamukkale]

Gracias por tu interés.
Ya he pasado los datos, por privado, para tramitar MOVISTAR FIBRA ÓPTICA 300Mb
Estoy a la espera de más información.
Saludos.

[pamukkale]

Muchas gracias por tu atención.
Ya he dado los datos, por privado, para tramitar el alta de Fibra Óptica 300Mb (Internet y fijo)
Estoy a la espera de ir recibiendo más información.
Saludos

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @pamukkale

Perdona la espera

El paquete a contratar es Fibra 300MB (internet y fijo). Están incluidas todas las llamadas desde tu línea fija a fijos nacionales sin horarios y con una duración máxima de 120 minutos por llamada. 550 min/mes de llamadas a móviles (500 min/mes los fines de semana y 50 min/mes de lunes a domingo). Precio 60,40€/mes (Cuota de línea incluida).  La cuota de instalación es de 157,3€, que será gratuita con el compromiso de mantener la Fibra Óptica 12 meses (penalización por baja anticipada proporcional al tiempo no cumplido con un importe máximo igual a la cuota bonificada). Esperamos respuesta. Disculpa las molestias ocasionadas.

 Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[pamukkale]

Hola, buenas tardes.
Todo lo que me comentas es correcto.
Adelante!
Una última consulta: ¿me podrías decir que servicios añadidos, actualmente, tengo asociados a mi línea?
Hace poco me dí de baja del terminal telefónico (Domo) y no sé si ya estará tramitado.
Quedo a la espera del día de la instalación.
Gracias.
Saludos

[pamukkale]

Hola, buenas tardes.
Todo lo que me comentas es correcto.
Adelante!
Una última consulta: ¿me podrías decir que servicios añadidos, actualmente, tengo asociados a mi línea?
Hace poco me dí de baja del terminal telefónico (Domo) y no sé si ya estará tramitado.
Quedo a la espera del día de la instalación.
Gracias.
Saludos

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @pamukkale

Perdona la espera

Hemos tramitado la migración de adsl a Fibra 300Mb. Número de gestión 680374325817. Los servicios asociados a la línea son identificador de llamadas y servicio contestador. El técnico contactará contigo para realizar instalación acordando hora y día para el desplazamiento. Disculpa las molestias ocasionadas.

 Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[pamukkale]

Ninguna molestia ocasionada. al contrario.
Gracias por la info.
Quedo a la espera de la llamada del técnico.
Saludos

[pamukkale]

Buenas tardes.
Según me indicadas el pasado lunes se tramitó la migración de adsl a Fibra 300Mb. Número de gestión 680374325817.
Como todavía estoy esperando que me llame el técnico, os agradecería que me digáis cual es el tiempo de espera aproximado hasta que contacten conmigo.
Disculpa la molestia.
Gracias.
Saludos.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @pamukkale

Perdona la espera

Hemos comprobado que el pedido 680374325817 está en curso con fecha de baremo 07/06/2017. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[pamukkale]

Hola.
¿Hasta el 7 de junio no está prevista la instalación?
¡Pensaba que el plazo sería muchísimo más corto!
¿No hay ninguna forma de poder adelantar todo esto?
A conocidos míos el tiempo de espera ha sido infinitamente menor.
A este paso tendré que volver a limpiar y adecentar todo el piso nuevamente. Jjjjj
Saludos

[pamukkale]

Hola MariluzCas
¿No hay ninguna manera de poder aligerar todo el proceso?
Ya sé que normalmente desde la tramitación hasta la instalación transcurren unos treinta días.
Confío en que podáis acortar el tiempo de espera.
Gracias

[pamukkale · Accepted solution]

Buenos días.

Viendo que ya no hay contestación por vuestra parte y esperando, cuanto antes, la llamada del técnico instalador doy como aceptada la solución.

Gracias por vuestras gestiones.

Saludos

[AndrésFL]

Es mentira no tardan 30 dias no les creas
A mi ya me dijeron que 6 meses y nisiquiera esta en proceso de nada,mirael hilo que tengo abierto

[PilarBV-Movistar]

Hola @pamukkale

Perdona la demora en atenderte.. he estado consultando y tu pedido tiene asociada una cita para mañana día 18/05 a las 12h..

Saludos Pilar

[pamukkale]

Hola Pilar.
Efectivamente, ayer me llamaron para quedar con el técnico para el próximo jueves 18 de mayo.
Finalmente todo ha sido más rápido de lo esperado.
Ahora a esperar que la instalación no ocasione problemas.
Gracias por tu atención.
Saludos.

[PilarBV-Movistar]

Hola @pamukkale

He comprobado que tienes fibra contratada.. para lo que necesites estamos por aquí, si no podemos ayudarte en nada más cerramos el hilo?

Saludos Pilar