CORTE DE LINEA INJUSTO

[juliosuela]

Me han cortado la linea por no pagar una cantidad de la factura que era por una permanencia por un móvil que nunca recibí. Movistar ha aceptado mi reclamación pero dicen que al ser automático el sistema ve la factura pendiente pero no mi reclamación estimaba por Movistar. Es decir, para que me restablezcan la línea debo pagar por un móvil no recibido para que luego me devuelvan el dinero en la siguiente factura. Esto se llama apropiación indebida y consciente. Una mafia.

[juliosuela]

El 3 de julio de 2011 pase una línea movistar móvil de tarjeta a contrato. Me ofrecieron un Nokia Lumia 710 a cambio de una permanencia. Despues de 9 meses reclamando nunca recibí el móvil. Cabreado, llame al 1004 y anule la permanencia. Me la anularon pero me cobraron en la factura del mes siguiente 226,88 euros por un movil no recibido. Devolví la factura pero ingresé en correos a favor dr Movistar la cantidad referente a linea y consumo y reclame al 1004. Aceptaron mi reclamación pero me han cortado la línea. Ahora me dicen que para restaurarla pague los 226,88 euros y me los devuelven en la factura de junio. Y me pregunto ¿si no tengo ese dinero que pasa? Que me cortan la línea por una deuda inexistente ya que me quieren cobrar por una permanencia ilegal ya que ellos no cumplieron su obligación dr darme el móvil. INJUSTICIA PRÓXIMA AL DELITO.

[Gladiss-movistar]

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      Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @juliosuela!

Recibido mp!!

Consta pasada la devolución del cargo correspondiente al compromiso de permanencia en la factura 01/06,  en breve recibirás en ingreso en cuenta, te acabo de enviar un privado con más información, por favor cuando puedas, échale un vistazo.

 Salu2