Cambiar de 300Mb a 50Mb

[jepo9]

Buenos días, quiero cambiar mi actual velocidad de 300Mb pues no puedo usarlas y también porque han ido subiendo la tarifa con la excusa del fútbol, una opción que yo no he pedido. La nueva opción es la fibra simétrica Fusión +50Mb. En la tienda me dicen que llame al 1004 pero debido a la huelga no hay manera de contactar con ellos. Hay manera de hacer el cambio? O la solución es cambiar de compañía?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @jepo9!!

Como ya disponemos de tus datos, lo miramos y  te decimos algo.

Un saludo

Isa

[Raquel-Movistar]

Hola @jepo9

Para poder tramitar el cambio de 300Mb a 50Mb has de contactar con 1004, desde la comunidad no podemos realizar ese tipo de tramites.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @jepo9

Desde el 06-12-2016 no nos comentas nada.

¿Has podido consultar el post que te mandamos?

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @jepo9


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 01-12-2016 de mi último post no me comentas nada, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar