Hola!!
Estoy peleando hace años con el dichoso tema de autonomo a particular!!! ya no se que hacer para que lo solucionen definitivamente de una vez y para siempre ya no se que hacer para que hagan un mínimo de caso y se den cuenta que no tengo ninguna empresa ni soy autónoma!! soy PARTICULAR!!
Hace unos cuantos años en estea misma comunidad plantee el mismo tema y pareció que al final se solucionaba y al entrar en la web hubo un tiempo que porfin aparecia como particular despues de años pero ahora ya hace unos meses me he dado cuenta que vuelvo a figurar como autonomo y me mandan los mensajes en el móvil desde el número de autonomos.
Asi que porfavor si algún comercial me puede dar alguna respuesta y ajuda y me cambiara a particular lo agradeceria mucho!! Si tengo que mandar privado con datos decidmelo!!
Gracias!!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ninamouse
Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
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Hola @ninamouse
Con los datos facilitados, he verificado en nuestra base de datos y actualmente tienes contratado Movistar Fusión TV con una permanencia hasta el día 3/12/2014, te informo que si realizamos el cambio de Autónomos a Particular , se rompe Movistar Fusión y tendrías que abonar el importe de la permanencia. Si lo deseas puedes esperar que finalice la permanencia y volver solicitar esta cambio.
Siento mucho no poder tramitar tu pedido.
Saludos.
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Hola!!
Ok ya esperare a que se me termine la permanencia y os vuelvo a informar para que me hagais el cambio!
Muchas gracias!!
Hola @ninamouse
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Saludos.
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Hola @namigo :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de petición es: RRSS_COL024524
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola mozete,
Acabo de notificar tu caso para que contacten contigo tan pronto puedan y te ayuden con esa solicitud, si te queda alguna duda también te la pueden aclarar 🙂
Procura estar atento al teléfono.
Un saludo!
Oscar.
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Hola mozete,
Veo que ya han contactado contigo 🙂
La portabilidad está prevista para la madrugada del miércoles.
Un saludo!
Oscar.
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Hola @namigo
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Te mando privado para ampliar este mensaje.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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