Hola,
Me gustaría modificar el número de cuenta donde se cargan los recibos de mi tarifa fijo+internet. He intentando hacer la gestión a través de Mi Movistar pero no me ha sido posible a causa de un error del sistema que lo impide.
Ruego puedan dar respuesta a mi solicitud.
Muchas gracias y un saludo,
Hola @lms1
Si quieres pasanos tus datos por privado(Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @lms1
Tenemos tus datos.. en cuanto podamos nos ponemos con lo tuyo...
Saludos Pilar
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Hola @lms1,
Hemos pasado tu petición al área de empleados, se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Saludos.
Ana
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Editado 21-03-2017 14:47
Hola @lms1,
¿Han contactado contigo del área de empleados?
Saludos.
Ana
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Hola Ana,
No, nadie ha contactado conmigo hasta la fecha. Agracedería que lo hicieran lo antes posible.
Muchas gracias y saludos,
Hola @lms1,
He pasado de nuevo tu petición, solicitando que se pongan en contacto lo antes posible contigo.
Saludos.
Ana
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Hola,
Siguen sin solucionarme la petición, ni siquiera se han puesto en contracto conmigo, y ya hace casi un mes desde que notífiqué el asunto. En pocos días la cuenta bancaria donde se cargan los recibos telefónicos dejará de estar operativa, por lo que ruego procedan a dar solución a mi petición lo antes posible. Tan solo se trata de cambiar la cuenta bancaria a otra diferente...
saludos
Hola @lms1,
Lo siento lo he reiterado, me comentas sino contactan contigo esta semana.
Saludos.
Ana
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Hola @lms1,
¿Ha sido gestionada ya la petición, contactaron contigo?
Saludos
Ana
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Hola Ana,
contactaron conmigo desde el 1004 el jueves pasado, 13 de abril. Desafortunadamente, no pude facilitar los datos para realizar el cambio al comercial que me llamó dado que en ese momento yo me encontraba fuera. Me comentaron que me volverían a llamar esta semana. Os iré informando de cómo transcurre el asunto.
Gracias,
Hola @lms1,
De acuerdo me mantienes informada.
Saludos
Ana
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Hola,
comentar que ya han contactado conmigo y gestionado el cambio de cuenta. Me indicaron que la factura del mes de abril se cargaría ya en la nueva cuenta. Esperaré a ver dicha factura para comprobar que el cambio ha sido efectivo y dar por cerrado, si procede, el asunto. Os haré saber por aquí esto último también.
muchas gracias,
Hola @lms1,
Me alegro que ya este rectificado, quedo a la espera que me confirmes.
Saludos
Ana
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Hola @lms1,
¿ Has recibido ya rectificación? ¿Está solucionado?
Saludos
Ana
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Hola Ana,
Pues estoy esperando a que se emita la factura de este mes para ver si efectivamente se carga en la cuenta bancaria a la que solicité hacer el cambio. Normalmente el cargo se efectúa a partir del día 19. Esperemos que vaya a la cuenta correcta. Os informo tan pronto como tenga lugar el cargo.
Gracias y saludos,
De acuerdo, estamos en contacto.
Saludos
Ana
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Hola,
Informaros de que el cambio de cuenta se ha realizado satisfactoriamente.
Muchas gracias por vuestra atención y por vuestro buen hacer.
Un saludo,