Cambio de comercial de Movistar PYMES

[Gybpson]

Hola, llevamos unos meses con un nuevo comercial que cuando le parece atiende bien y cuando nos sale una urgencia se quita de enmedio. Tenemos un problema con un terminal y hace oidos sordos. Por lo tanto necesito saber como puedo cambiar de comercial y tambien necesito saber las penalizaciones que tengo a dia de hoy.

Por cierto, no quiero que venga el comercial a visitarme para convencerme....

Espero su respuesta

Gracias 

[Gybpson]

Hola, quiero saber como puedo cambiar de comercial para pymes

Saludos

[TaniaN-movistar]

Hola @Gybpson 

Comentarte que actualmente desde la Comunidad sólo tratamos a clientes particulares, te pido disculpas por las molestias   No obstante, si lo deseas y me envías por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil, Cif de la empresa, y datos de la persona autorizada de la empresa para las gestiones de las líneas móviles (nombre, apellidos y dirección de correo electrónico), podemos trasladar tu petición al Departamento de Empresas para que contacten contigo y te puedan ayudar.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @Gybpson 

Para trasladar tu petición al Departamento de Empresas, necesito que me confirmes por favor también por privado la dirección de correo electrónico de la persona autorizada de la empresa.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @Gybpson 

Comentarte que hemos trasladado tu solicitud al Departamento de Empresas para que contacten contigo y te puedan ayudar a la mayor brevedad posible.

Un saludo