Cambio de cto

[Chronos69]

Buenas tardes.

Ayer vino el técnico a hacer un alta de línea con fibra óptica.

Tras 5 largas horas para conseguir subir la fibra a mi casa, el técnico baja a la cto para probar la conexión y me dice que no hay fuerza suficiente y que si me da Internet deja a los otros 3 vecinos conectados de mi edificio sin Internet.

Me dice que al día siguiente vendrían a cambiar la cto, y que una vez hecho volvería él a ponerme el router.

Tal y como esperaba hoy no he sabido nada ni de movistar ni del técnico. Y viendo los comentarios de otros usuarios de este foro no espero que sea diferente hasta dentro de varias SEMANAS.

Me gustaría saber si puedo obtener una fecha de previsión de servicio ya que contraté movistar por encima de otras opciones por la velocidad a la que me instalarán los servicios (craso error que no volverá a ocurrir).

A ver si puede alguien indicarme alguna fecha estimada, ya que de no haberla pasaré inmediatamente a cancelar el pedido y marchar a la competencia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Chronos69

Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono), revisamos tu caso

Un saludo

Alejandra

[Chronos69]

Datos enviados por pm

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido Chronos69

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Mariluzcas-Movistar]

Hola@Chronos69

Perdona la espera

Hemos comprobado y en los datos facilitados no consta pedido pendiente. ¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola@Chronos69

Perdona la espera

Hemos comprobado y en los datos facilitados no consta pedido pendiente. ¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Disculpa las molestias ocasionadas. No tenemos respuesta desde el 05/10/2016.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Chronos69

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo..

Saludos Pilar