Cambio de domicio

[IsraelGarciaIglesias]

A ver recientemente me enteré que nos cambiaremos de domicilio no se si en 15 días o un mes pero eso cambio seguro
Ayer me instalaron la fibra y la TV y todo la aparamenta si estoy sujeto a una permanencia de 3 meses al hacer el cambio a la otra casa la instalación de fibra de allí tengo que pagarla de mi bolsillo o como si no hubiera?!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsraelGarciaIglesias

Debes solicitar un traslado de linea, este tipo de gestiones tienen un coste de 24.20€ y un tiempo de provisión de 20 días como máximo desde que se gestiona el pedido.

Un saludo

Vero

[IsraelGarciaIglesias]

El coste sería el mencionado y si no hubiera fibra en la casa nueva (no lo sé aún) ese coste de tirar la línea sería incremento del mencionado...?? Ya está resuelto la duda principal gracias 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsraelGarciaIglesias

Aunque no esté instalada la fibra, el coste es el mismo, ya que no se cobra la instalación. Si deseas saber si hay cobertura de fibra en el nuevo domicilio, sólo tienes que enviarnos la dirección completa y lo verificamos.

Un saludo

Vero

[IsraelGarciaIglesias]

Entonces el coste por la gestión es 24,20 incluido el cambio​ de la fibra y si huboer que enganchar de nuevo en el nuevo sitio estaría incluido? Si es así está solucionado.
Entiendo que cuando cambie de domicilio con llamar a atención al cliente valdria

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsraelGarciaIglesias

Efectivamente con llamar se gestiona la solicitud ahora bien tarda unos 25 días.. en cuanto a lo que me comentas del registro para movistar+ envíanos por privado tus datos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsraelGarciaIglesias

Al ver que no respondes a la solicitud de datos entendemos que has resuelto tu solicitud por lo que en breve cerramos el hilo

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsraelGarciaIglesias

Como no nos has enviado aún tus datos para poder ayudarte entendemos que tu consulta la tienes ya solucionada, por lo que procedo a cerrar el hilo.

Si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos, Toñi.