Hola.
¿Cómo puedo darme de baja de VIVE 7 sin tener que llamar al 1004?
Durante diciembre activé Vive 7 pero después quise desactivarlo. Antes de irme de viaje (02/01/2017) fuí a https://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/tarjeta-prepago-habla-6 y lo di a contratar, me salió la confirmación de que he cambiado a Habla 6 (mirar imagen adjunta abajo). Acabo de volverme a conectar a movistar.es para mirar que todo está bien y sigue poniendo que tengo contratado VIVE 7 (he mirado todos los menús y no se puede cambiar desde mimovistar-cliente), así que he ido otra vez a la página de Habla 6 y ha vuelto a salir el mismo mensaje.
¿Cómo puedo darme de baja de una vez? No quiero pagar por un servicio que he dado de baja hace más de 3 semanas.
¡Gracias!
Hola avalon84, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Procedo a mover este hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil, desde donde atenderán tu consulta.
Un saludo.
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Hola avalon84
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Yoli
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Hola avalon84
Datos recibidos!
Lo miramos y te informamos tan pronto sea posible
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Hola avalon84,
Ya tienes desactivado la tarifa Vive desde este instante, se aplicará por defecto la modalidad Habla 6.
Si necesitas algo más avísame.
Un saludo!
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Hola avalon84,
Como veo que no me has respondido entiendo que das por atendida tu consulta, por lo que procedemos con el cierre del hilo.
Si te queda alguna duda, por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂
Un saludo!
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