Cambio de titularidad línea fija

[juavivi73]

Hola:

Estoy tratando de cambiar la titularidad de mi línea mediante el formulario online y no lo consigo, creo que no llega a enviar los datos.

La línea de teléfono y ADSL está a nombre de mi exmarido y la quiero poner a nombre mío pues él ya no vive en casa. A través del 1004 me resulta difícil y no hay tienda Movistar en mi localidad para poder hacerlo.

Mi pregunta es si se puede solucionar este tema online, y en caso afirmativo, cuál es la forma de hacerlo.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juavivi73

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

A través del formulario para cambio de titular no tenemos notificada que exista ninguna incidencia, y sería el canal más rápido.

Si no puedes tampoco realizarlo en tienda ni en 1004 desde aquí podemos tramitarte el pedido, pero tendrías que enviarnos por privado todos los datos (teléfono fijo al que quieres hacer el cambio, número de cuenta bancaria y DNI escaneados del actual y del nuevo titular, así como tu teléfono de contacto y horario para realizarte la grabación necesaria).

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juavivi73,

Estamos pendiente de tus datos si necesitas de nuestra ayuda, en caso contrario en breve cerraremos el hilo.

Saludos

Ana

[juavivi73]

Hace unos días he conseguido hacer el cambio finalmente a través del 1004. Muchas gracias.
Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juavivi73

Gracias a ti por participar en la Comunidad, para cualquier duda estamos por aquí.

Saludos, Toñi.