Cobertura fibra optica TIANA (Barcelona)

[adrymarley]

Hola, soy nuevo en este foro.

Desde hace 6 meses vi a los tecnicos de movistar que montavan el cable de fibra y el piano para dar conexión a toda la calle. Resulta que por culpa de un vecino los tecnicos no conectaron el cable con el piano y por lo tanto no nos llega la cobertura para tener fibra. Desde el ayuntamiento ya me informaron de que no habia ningun problema para proseguir con la instalacion. Ya rellene el formulario y llame a 1004 y 1002 para continuar con la instalacion y nada... La verdad es que ya no aguantaos mas, tenemos ADSL 3 Megas y somos demasiados en la casa como para disfrutar de la conexion. ¿Con quien puedo hablar para que acaben de conectar el cable de fibra con el piano? (Solo es pasar el cable que ya esta enrollado en la pared y conectarlo con el piano)... Esto es desesperante, queremos 300 megas.

Gracias de antemano.

[adrymarley]

Mi direccion es Passeig de la Vilesa, 146, 08390 Tiana, Barcelona

[Antonio.H-Movistar]

Hola @adrymarley


Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que para la dirección¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯  esta en Fase de Despliegue, concretamente en  Solicitud Permisos, es esta fase puede esta 6 meses hasta que cambie a "Permiso Concedido" o a  "Permiso no Concedido" ya que tienen que solicitar permisos a toda la Fincas del proyecto aprobado. Puedes hacer la reserva de la misma a través de este enlace


Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[adrymarley]

Desde que contacte con vosotros he visto que han acabado de hacer la instalación de la fibra. Han pasado el cable y han conectado todos los pianos. Se supone que en breve ya tendria que disponer de cobertura para fibra.¿ Sabeis algo de cuanto tiempo tardan en dar la señal "okey" para darnos de alta en fibra?

[Marco.A-Movistar]

Hola @adrymarley

Te he vuelto a comprobar de nuevo la cobertura de fibra y el estado aparece igual, en solicitud de permisos. Mientras no se concendan todos los permisos necesarios no va a cambiar el estado con lo que actualmente no es posible realizar la contratación del servicio, lo siento .

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @adrymarley

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 30/08 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar