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Cobro 248.53 euros sin ser cliente

Cobro 248.53 euros sin ser cliente

Hola, 

 

Resulta que dejé de ser cliente de Movistar el pasado mes de Enero y la portabilidad se hizo bien. Estaba muy contenta con vosotros, pero cual ha sido mi sorpresa que me habéis cobrado hoy 248.53 euros sin ninguna justificación. No tenía permanencia porque no cogí ningún terminal y los pagos estaban al día. Me gustaría saber a qué se debe y cuándo me lo vais a devolver dado que no se me ha notificado como factura ni nada. Gracias

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS

Re: Cobro 248.53 euros sin ser cliente

Hola @Teresa28,

 

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y le echamos un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 4
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Re: Cobro 248.53 euros sin ser cliente

Hola @Teresa28

 

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte,  quedando a la espera de recibirlos por privado, sino en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 4
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Re: Cobro 248.53 euros sin ser cliente

Hola @Teresa28,

 

Al no recibir respuesta de tu post, supongo que tienes la consulta resuelta, procedo a cerrar el hilo.

Cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

 

Saludos.

Ana

 



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