Cobro de permanencia de 273,89 por terminal no adquirido.

[Purileganes]

Despues de varias reclamaciones la respuesya a sido la misma que hasta el 1 de diciembre en la proxima factura no me devolveis mi dinero.Mi respuesta hacia Movistar es que sigo sin estar de acuerdo que ese dinero es mio y me lo habeis quitado de mi cuenta por la cara y encima si hago devolucion del reciboameamenazacon cortar la linea pero yo seguire una y otra vez reclamando,he puesto reclamacion a consumo y demanda judicial por daños.Empresa poco seria y en cuanto pueda me voy.

[Emilio-Movistar]

Buenos días @Purileganes 

Nuestras disculpas por las molestias, ya te estamos atendiendo en tu otro post sobre este tema.

Un saludo y gracias por la pacienc

[Purileganes]

En el otro escrito se ha cerrado y tampoco habeis dado solucion.

[Emilio-Movistar]

Buenas tardes de nuevo

Te estamos atendiendo en este hilo

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Cobro-de-penalizacion-de-movil-no-...

Un saludo y disculpa el malentendido. 

[Purileganes]

La respuestas que me dais es que el dinero no lo devolveis hasta que vosotros no quereis.Despues de este foro de todo lo que estoy viendo es que movistar es una empresa poco seria por no decir nada seria,con un servicio y un trato al cliente pesimo sobre todo a traves del 1004 personal poco acto.En resumen en cuanto pueda me voy de movistar aunque sois todos mas o menos igual en el poco tiempo que llevo con vosotros no estoy nada contenta y porsupuesto no os recomendare.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Purileganes!

Como te ha comentado Emilio, tu disconformidad se ha tratado en otro hilo, dónde mi compañera Isa te informa de la alternativa en caso de no estar conforme con la resolución a tu reclamación, por lo que voy a cerrar este. Recuerda que para cualquier aportación relacionada con este tema puedes utilizar el hilo abierto.

Un saludo, Bea.