Cobro del IVA en mis facturas Fusion

[RubiSan]

Buenas tardes,

Necesitaría que alguien me explicara con detalle por ejemplo mi última factura en la que se me ha cobrado a parte el IVA, cuando claramente el precio de 110€ de Fusion + 2 son precios con IVA. Solo tengo como servicio extra Spotify, del cual también se me cobra el iva

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @RubiSan

Como tenemos tus datos, revisamos la factura y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[VeroML-Movistar]

Hola @RubiSan

He realizado la reclamación de la factura que nos indica, en breve contactarán contigo para darte la resolución. No obstante a través de este hilo también te mantengo informado.

Un saludo

Vero

[RubiSan]

Muchas gracias

[RubiSan]

Buenas tardes,

¿Alguna novedad?

Gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @RubiSan

La reclamación continúa aún en análisis, en unos días contactarán contigo para darte la resolución.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @RubiSan

Vemos que la reclamación ha sido desestimada, si no te ha llegado comunicación de la resolución lo hará en los próximos días. Si no estás de acuerdo con la resolución adoptada, puedes contactar con el Servicio de Defensa del Cliente, segunda instancia de reclamación de carácter independiente y vinculante, a través del cual podrás presentar la reclamación para que dicho organismo analice de nuevo el caso y sea resuelto.

Un saludo

Vero

[RubiSan]

Buenas tardes, Si la reclamación ha sido desestimada, me gustaría que me explicasen porque, aún sigo sin saber porque se me ha cobrado el IVA, quizás si me lo explican lo entienda. Un saludo

[VeroML-Movistar]

Hola @RubiSan

Realiza la comunicación con los compañeros de Defensa del cliente, posiblemente ellos te den la explicación de porque se cobran esos importes.

Un saludo

Vero