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Cobro identificación llamadas

RESUELTAS
Aportador Cinturón Azul

Cobro identificación llamadas

Buenos días.

He visto en las  facturas de este mes que en el contrato de fusión ya han dejado de cobrar dicho concepto, y devuelven el del mes anterior, pero en el otro contrato de fijo que tengo no, a pesar de tener también bastante antigüedad. Si es posible ¿algún moderador podría comprobar por qué sigo pagando este último?

Muchas gracias. Saludos.

3 RESPUESTAS
Moderador Global Comercial

Re: Cobro identificación llamadas

Hola @javi_t,

 

Podemos comprobarlo desde aquí sin problemas. Para poder verlo necesitamos que nos indiques por mensaje privado tus datos (Nombre,DNI y el nº de línea).

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo!
Leo



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Comercial Fijo

Re: Cobro identificación llamadas

Hola @javi_t

 

Efectivamente tienes toda la razón y en esa segunda línea también debería ser gratuito ese servicio. He realizado una reclamación para que se devuelva el importe y se regularice el servicio para que empiece a ser gratuito.

Un saludo

Vero



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Aportador Cinturón Azul

Re: Cobro identificación llamadas

Hola Vero.

Gracias por la gestión.

Saludos,

Javier