Cobros indebidos por Renovacion tarifa diaria de datos

[arting]

Quiero reclamar los cobros indebidos por renovacion tarifa diaria de datos que no he utilizado. 

Me pasaré a otra compañia si esto no lo solucionan.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @arting, bienvenid@ a la Comunidad !!

Desde los siguientes enlaces puedes consultar las normas y funcionamiento de la Comunidad !!

Ten en cuenta que desde la Comunidad se intenta seguir un orden por antigüedad para atender vuestras peticiones, por lo que es conveniente que esperes a que un moderador te pida los datos antes de enviarlos

La tarifa diaria de datos se aplica si no tienes asocido ningún bono o tarifa de datos a tu línea. Como ya disponemos de tus datos, vamos a gestionar la baja del servicio gprs para evitar nuevos cargos, pero no se realiza devolución por conexiones realizadas

Un saludo

Yolanda

[Nieves-Movistar]

Buenos días @arting, 

El acceso a internet no solo implica navegación por webs, emails... sino también actualizaciones del terminal y/o aplicaciones instaladas. Muchas de estas actualizaciones son autómaticas. Sin necesidad de pedir confirmación al usuario de la línea. 

El servicio Gprs ha sido dado de baja. De modo que, a partir de ahora no constará ningún cobro por este motivo. 

Un saludo, 

Nieves. 

[Naiara-Movistar]

Hola @arting

No hemos recibido nuevas consultas por lo que vamos a cerrar el hilo, si nos necesitas por favor postea de nuevo

Un saludo