Comprobar baja de fibra y fijo

[Poepo]

Hola el día 26 solicité dar de baja la línea fija e internet de mi piso. Aunque en una llamada anterior me dijeron que con 48 horas bastaba el 26 me avisaron que se tardaba un máximo de 15 días, pero que normalmente eran 48 o 72 horas. No me ha llegado ningún sms de confirmación de baja aunque sí me dieron de alta el servicio de móvil con el que me quería quedar. ¿Como puedo saber en qué estado se encuentra esa baja?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Poepo

Nos puedes facilitar el número y el NIF por privado y miramos el estado de la línea

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Poepo

Comprobamos el estado de la línea y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Poepo!

El pedido de baja se ha gestionado ya, la línea sigue activa por temas administrativos, pero la baja se va a realizar con carácter retroactivo desde el 15/10/2016, dispones de 15 días para entregar los equipos en un distribuidor de Movistar.

Un saludo

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @Poepo!

¿Te podemos ayudar en algo mas??

Un saludo