Condiciones aumento a 50megas

[JuanMLA]

Buenos días.

He leído la noticia en diversos medios del aumento de velocidad de la fibra de 30mb a 50mb. Se indica que no tiene ningún coste el trámite en sí, pero aun me queda alguna duda:

- Si actualmente disfruto de alguna promoción en la fibra 30mb, ¿al solicitar el cambio a 50 seguiré disfrutándola o se aplicará el precio estándar de los 50mb anulando cualquier promoción existente?

- ¿El cambio implica permanencia?

- La noticia también decía que la velocidad mínima de referencia pasaba a ser 50mb simétricos. Si actualmente tengo 30/3, ¿el aumento es a 50/50 o a 50/5? ¿Sigue habiendo diferencia de precio entre ambas modalidades?

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola JuanMLA

Respondiendo a tus dudas, te comento:

• Si solicitas el cambio a la fibra de 50Mb, y actualmente disfrutas de alguna promoción en la cuota mensual, ésta no la perderías.
• Este cambio no implica ampliación o renovación en el compromiso de permanencia.
• Como actualmente, por lo que nos comentas, no tienes fibra simétrica, pasarías a tener 50/5 (si quieres tener simetría 50/50, implica 5€ más en la cuota mensual de tu tarifa).

Un saludo,

Tania

[velezworld]

Cómo saber si teníamos 30 simétricos o no?

[Naiara-Movistar]

Hola @velezworld

Lo más sencillo es que tu mismo compruebes en tu ordenador las velocidades de subida y bajada, pero si no lo sabes envíanos un mensaje privado con tu número y dni y lo miramos

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola velezworld,

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o ya has realizado un test de velocidad para confirmar que tienes los 50mb?

Un saludo.
Óscar

[JuanMLA]

Por mi parte el tema está resuelto, la consulta era acerca de las condiciones del aumento. Doy por resuelto el hilo. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola velezworld,

Muchas gracias por avisarnos 🙂

Al estar resuelta tu consulta procedemos con el cierre de este hilo.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.