Conexion GPRS mientras estoy durmiendo

jarribasv
Yo probé el VDSL
Conexion GPRS mientras estoy durmiendo

Pues eso, que según dice en mis datos de consumo en canal cliente, tengo una conexíon GPRS el domingo 30 de octubre a las 10:30 de la mañana, mientras estaba durmiendo.

GPRS--Internet30 Octubre
10:34:11
Horario Normal 1,9000

Mi teléfono está un poco viejo, pero no creo que tanto como para conectarse solo.

¿Por favor algún moderador le podría echar un vistazo?

 

Y otra cosilla, estamos a día 1, hoy o mañana me cobran la factura en el banco, pero a mi aun no me han avisado de si puedo consultar mi factura en internet. ¿Han dejado de avisar?

 

Gracias y un saludo!

Mensaje 1 de 18
865 Visitas
17 RESPUESTAS 17
Iribiyar
Yo probé el VDSL

Hola jarribasv.

 

Mira a ver si te han enviado un mms desde el 22600. Es de Movistar. En otro post he explicado lo que me ha ocurrido a mi.

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 18
773 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL

Que yo vea, ese día no tengo ningún mensaje de esos. Es mas, sobre la hora que dice no tengo ni llamadas, que al principio pensé que lo mismo me habían llamado y al rechazar la llamada a lo mejor le había dado al botón que no era, pero no, la llamada mas cercana que tengo es de las 12. Además, yo creo que el acceso a internet no lo tengo ni configurado.

Gracias de todas formas!

Mensaje 3 de 18
768 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL

Por lo que veo en el foro hay mas gente con este problema de conexiones GPRS cobradas sin haber existido.

Mensaje 4 de 18
754 Visitas
crisaco
Yo probé el VDSL

no sé si te servirá de mucho pero en ocasiones son actualizaciones que hace el propio movil

Mensaje 5 de 18
752 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL
Mi Movil es ya viejo asiqu no es ninguna actualizacion. Gracias Es mas, es un telefono liberado que antes era de vodafone (el mio de movistar esta roto y no me ofrecen nada) y nunca le he configurado el acceso a internet de movistar, asique no cre ni que funcione. Aprovecho y subo el mensaje a ver si le echan unvistazoo.
Mensaje 6 de 18
743 Visitas
elena_zgz
Yo probé el VDSL

Iba a escribir un mensaje sobre lo mismo. Tengo una conexión el domingo a las 12:55 de la mañana. A esas horas estaba de limpieza en casa y para nada me conecté a Internet. A ver si algún moderador da razón de los motivos...

Mensaje 7 de 18
737 Visitas
mariapilar
Más integrado que la RDSI

Otra afectada, anoche tenia 9 conexiones y ahora ya son 10 conexiones y 19 euros de trafico gprs. Y a la hora indicada estaba durmiendo Emoticono sorprendido

 

 

Saludos.

Mensaje 8 de 18
724 Visitas
MTYMAD
Yo probé el VDSL

Hola a todos.

A mi me ocurrió el 17 de octubre igual... una llamada de datos por importe de 1,90 €, pero ahora en la factura veo en OTROS CONCEPTOS el importe restado.

Por cierto, a mi tampoco me han avisado de la disponibilidad de factura.

Saludos 🙂

Mensaje 9 de 18
716 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL

Una pregunta, que los moderadores no se lo tomen a mal, lo digo por desconocimiento. ¿Hoy están conectados y trabajando? Es que me he fijado que menos un par de respuestas de Nuria-Movistar, ningún moderador ha respondido a nadie en toda la mañana. No sé si es que habrá algún problema.

 

Por cierto, sobre las conexiones GPRS, en mi caso descarto cualquier tipo de conexión automática, actualización, para pillar el tiempo o lo que sea. Mi movil no es smatphone ni nada, es un sony w510 que no teiene ni aplicaciones ni nada.

 

Saludos.

Mensaje 10 de 18
705 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL

Subo el hilo a ver si algún moderador lo ve, que parece que han estado respondiendo algunas cosas.

Mensaje 11 de 18
695 Visitas
mariapilar
Más integrado que la RDSI

Yo tambien lo subo a ver si alguien se digna a comentar algo. Yo de momento he llamado al 1004 para desactivar el gprs dichoso a ver si no me siguen apareciendo cargos extraños.

 

 

Saludos.

 

Mensaje 12 de 18
691 Visitas
Iribiyar
Yo probé el VDSL

Ayer hice una reclamación por dos conexiones a internet, desde el móvil,  explicándo que no me he conectado en ningún momento.

Esta mañana, he recibido un mensaje en el que me indican que, en la próxima factura, me van a descontar el importe de esas dos conexiones.

También solicité que me desactivasen la conexión a internet desde el móvil. Yo tengo deshabilitado el tráfico de datos y creía que con eso era suficiente para no poder conectarme. Según me explicó el comercial, hay tres vías por las que poder acceder. Le dije que me desactivara las tres. Espero no volver a tener problemas por esto.

 

Un saludo.

Mensaje 13 de 18
683 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola chic@s,

 

Recordar que podéis evitar esto facilmente solicitando en el 1004 que os desactiven los servicios GPRS por completo. Tener en cuenta que pese a no usar el móvil se puede tener servicios o aplicaciones que se actualicen solos cada cierto tiempo conectándose a internet (EJ: correo electrónico, redes sociales, parte meteorológico etc).

 

Un saludo, Óscar L.

 



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Mensaje 14 de 18
670 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL

Gracias por la respuesta Oscar, pero yo te puedo asegurar que mi teléfono no tiene nada que se actualice ni se conecta solo. Es un telefono de hace varios años que no tiene ni aplicaciones ni nada por el estilo.

Por favor si fueras tan amable te ruego que lo mires, porque esa conexión no existe.

Como se ha producido hace pocos días, aun no se ha facturado, y me gustaría que lo arreglasen antes de que pasaran la factura.

 

Gracias.

Mensaje 15 de 18
667 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL

Por favor ¿alguien que lo pueda mirar?

Mensaje 16 de 18
660 Visitas
Virginia-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @jarribasv

 

Los terminales 3g se conectan a Internet tal y como te ha explicado Oscar, aunque no tengas aplicaciones descargadas el terminal se conecta, lo ideal si no tenemos tarifas de datos es tramitar la baja de todos los accesos a Internet.

 

En cuanto a los costes, no podremos comprobar hasta que se emita la factura como se han facturado las conexiones, así que cuando esté emitida puedes reclamar en el 1004 o a través del siguiente formulario y los especialistas valorarán tu reclamación. 

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 17 de 18
636 Visitas
jarribasv
Yo probé el VDSL

Gracias por la respuesta y perdona por responder ya tan tarde.

 

Me puedo creer lo que comentais de que los teléfonos se pueden conectar solos, pero os puedo asegurar que mi teléfono no se conecta solo a internet. A lo mejor los teléfonos modernos si, pero el mío no se ha conectado en años asique no se por qué se va a conectar ahora. Es mas, como ya he dicho, ni siquiera creo que tenga configurado lo de la conexion GPRS con movistar. Y por supuesto yo no tengo nada instalado, de hecho no existen aplicaciones para mi teléfono.

 

Lo siento pero a mi eso de que de el teléfono se conecta solo no me sirve como respuesta, y menos aun que se conecta y desconecta inmediatamente, porque según los datos de consumo apenas hay unos pocos kb usados. Es decir, parece q¡una conexión y desconexión automática.

 

Si no me dais otra solucion mi intención es no pagar esos 1'9 euros. Si tengo que esperar a que se emita la factura, pues me esperaré, pero desde luego voy a reclamar donde haga falta.

 

Gracias por las respuestas y un saludo.

Mensaje 18 de 18
617 Visitas